Política de Privacidad

Última actualización: 28 de agosto de 2025

En Tormiq, la confianza es una historia familiar, y eso empieza por ser transparentes y proteger tus datos personales. Aquí te explicamos de forma clara cómo tratamos la información que nos confías.

1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos?

2. ¿Con qué finalidad y base legal tratamos tus datos?

Tratamos tus datos para distintas finalidades, dependiendo de por qué nos los hayas facilitado:

  • Si eres cliente (o nos pides un presupuesto):
    • Finalidad: Gestionar tu encargo, preparar presupuestos, realizar la facturación y mantener la comunicación sobre tu proyecto.
    • Base Legal: La ejecución de un contrato de servicios o la aplicación de medidas precontractuales.
  • Si contactas a través de nuestra web o email:
    • Finalidad: Responder a tus consultas y proporcionarte la información que nos solicites.
    • Base Legal: Tu consentimiento, que nos das al contactarnos voluntariamente.
  • Para enviarte comunicaciones comerciales:
    • Finalidad: Informarte sobre nuestros servicios, novedades o promociones que puedan ser de tu interés.
    • Base Legal: Si ya eres cliente, nuestro interés legítimo en mantenerte al día. Si no lo eres, tu consentimiento explícito (por ejemplo, si te suscribes a una newsletter).

3. ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Nos tomamos tu privacidad muy en serio. No cederemos tus datos a terceros, salvo que sea estrictamente necesario para prestarte el servicio o por obligación legal. Por ejemplo:

  • A nuestra gestoría para el cumplimiento de las obligaciones fiscales.
  • A empresas de transporte para la entrega de tus pedidos.
  • A nuestro proveedor del programa de gestión y presupuestos para la correcta administración de los proyectos y la facturación.
  • A proveedores de servicios tecnológicos, como Google Workspace, que actúan como nuestros encargados del tratamiento para la gestión de la comunicación interna y externa.
  • A proveedores de servicios de almacenamiento en la nube para guardar de forma segura las copias de los archivos de producción.

4. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Conservaremos tus datos mientras dure nuestra relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos (especialmente en materia fiscal y contable). Una vez finalizados dichos plazos, serán eliminados de forma segura.

5. ¿Cuáles son tus derechos?

La ley te reconoce los siguientes derechos sobre tus datos:

  • Acceso: A saber qué datos tuyos tenemos.
  • Rectificación: A corregir datos inexactos.
  • Supresión: A solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Limitación: A solicitar que limitemos su tratamiento en ciertos casos.
  • Oposición: A oponerte a que tratemos tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
  • Portabilidad: A recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

6. ¿Cómo puedes ejercer tus derechos?

Puedes ejercer tus derechos de forma gratuita enviando un email a info@tormiq.com o una carta a nuestra dirección postal, indicando qué derecho deseas ejercer y adjuntando una copia de tu DNI para verificar tu identidad.

7. Reclamación ante la Autoridad de Control

Si consideras que no hemos tratado tus datos adecuadamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).